Publié le : 9/06/26 9:38 AM
Le Président de l’Assemblée Générale de ce mouvement mutualiste, Cyrill Edou Alo’o a rappelé les enjeux de cette réforme majeure, car selon lui, si l’accord garantit une couverture renforcée en Assurance maladie, Individuel accident et frais funéraires, seule une mise en œuvre rigoureuse donnera corps aux engagements pris devant les mutualistes.
Pour Cyrill Edou Alo’o, Président de l’Assemblée Générale de la MUNAB, ces accords ne sont pas un aboutissement, mais un point de départ : « Les résultats d’aujourd’hui sont le fruit d’une réflexion approfondie et d’un engagement constant au service de l’intérêt collectif », a-t-il déclaré d’emblée en saluant une démarche fondée sur la transparence, la concurrence et la recherche des conditions les plus avantageuses pour les adhérents.
Des félicitations assorties d’exigences
Le Président de l’AG n’a pas manqué de féliciter les partenaires- assureurs pour « la qualité de leurs offres et leur professionnalisme observé tout au long des négociations ». Mais il tempère aussitôt : « Nous espérons que sur le terrain la moisson tiendra la promesse des fleurs ». Car pour Cyrill Edou Alo’o, la signature n’est que l’étape initiale. « Comme toute réforme et tout partenariat, le succès de cette initiative dépend moins de la signature des conventions que de la qualité de leur mise en œuvre au quotidien. Les textes peuvent être excellents, seule une exécution efficace et rigoureuse permettra d’obtenir les résultats attendus. »
Un message clair aux assureurs : « la confiance se mérite »
S’adressant directement aux compagnies partenaires, le Président de l’Assemblée Générale a posé les jalons : «la confiance qui vous est accordée aujourd’hui crée un engagement et également des attentes fortes. En vous choisissant comme partenaire de la Mutuelle Nationale du Budget, nous avons fait le choix de l’expertise et de la fiabilité ».
Les attentes des mutualistes sont précises. Ils réclament des prestations accessibles, des procédures simplifiées, des délais raisonnables de traitement des dossiers et une prise en charge diligente. À cela s’ajoutent une écoute attentive, une communication claire et un accompagnement efficace dans les moments de vulnérabilité.
« Je vous invite donc à faire preuve de professionnalisme, de disponibilité et de célérité dans l’exécution de vos engagements », a martelé Cyrill Edou Alo’o. Pour lui, la règle est simple : « Une assurance n’a de véritable valeur que lorsqu’elle répond présente au moment où le bénéficiaire en a réellement besoin. C’est dans ces moments décisifs que se mesure la pertinence d’un partenariat ».
Responsabiliser les mutualistes pour pérenniser l’acquis
Le discours s’est ensuite tourné vers les bénéficiaires. Le Président de l’Assemblée Générale appelle à une appropriation totale des nouveaux mécanismes en rappelant que cette réforme a été pensée pour eux, dans leur intérêt et pour répondre à des besoins réels. Il précise également que son succès dépendra non seulement de leur adhésion, mais aussi de leur confiance et leur implication.
Mais il prévient : la pérennité du dispositif repose sur la discipline collective : « J’invite chacun à respecter scrupuleusement les procédures établies, à fournir des informations exactes et à éviter tout abus ou toute sollicitation injustifiée des mécanismes de prise en charge. La solidarité et la protection sociale ne peuvent fonctionner durablement que dans un climat de confiance, de discipline et de responsabilité partagée ».
Le Comité National de Gestion en première ligne
Cyrill Edou Alo’o a confié une mission stratégique au Comité National de Gestion, aux Bureaux régionaux et aux Points focaux. Interfaces entre mutualistes et assureurs, ils devront assurer la coordination, le suivi et l’accompagnement : « Vous devez veiller à maintenir un dialogue permanent avec les assureurs, à assister les mutualistes dans leurs démarches, à prévenir les incompréhensions et à garantir le bon fonctionnement global du système », a-t-il instruit. Leur rôle sera de remonter les observations du terrain et de proposer les ajustements nécessaires. « Usez d’exemplarité, de rigueur et d’engagement afin que les promesses portées par ce partenariat se traduisent effectivement par des améliorations concrètes dans la vie des mutualistes », a conclu le Président de l’Assemblée Générale.
Cyrill Edou Alo’o se dit « convaincu qu’avec l’engagement sincère de chacun, ce partenariat contribuera durablement à améliorer les conditions sociales des personnels, à renforcer le bien-être et à consolider davantage l’esprit de solidarité qui constitue l’une des valeurs fondamentales de notre Mutuelle ».
Com DGB
